“一本了解消费者心理的书” |如何打动您的顾客并让您在几秒钟内改变李嘉琪

顾客消费心理学作者

如何打动您的客户并让您在几秒钟内成为李嘉琪

受这一流行病的影响,我公司的客户在上半年被终止,道路被封锁,客户无法行驶。各种在线购买,购买和购买都很受欢迎。互联网名人的现场直播带来了商品,动turn动动着数千万。我真的不明白,面对面获得的产品以及实际上只能通过计算机屏幕运行火车的小女孩什么都做不了的事情。来自影响者的几句话?读完张艺轩的《了解消费者心理的书》后,我意识到只有满足顾客的需求,购买和购买才会自然发生。

这本书总结了消费者心理学解决的三个问题:

1.如何发现客户需求

2.如何通过客户的言行细节找到客户的真正痛点亚博体彩app ,从而达成交易

3.如何将客户变成粉丝并建立牢固的关系

如何发现客户需求?

这就像我们要在新年之后购买一部新手机一样。目前,我们将有很多选择。面对这些选择,我们将如何选择?我相信您也会有这种经验,例如在Internet上比较价格,或者查看不同型号手机之间的功能差异,并咨询朋友或专业人士。玩游戏和拍照的选择肯定会有所不同。一些人甚至去该品牌的商店当场观看真正的手机,并在删除后最终选择他们所选择的手机。我相信,我最终选择的手机应该比其他手机更能满足您的需求。该书总结了关于满足客户的消费者需求的心理学的7点:求真心理学,寻求和平心理学,诚实心理学,尊重心理学银河体育 ,寻求美丽心理学顾客消费心理学作者,新心理学和成名心理学。相比之下,当您进行购买时,您还达到了上述7点吗?

如何通过客户的言行细节找到客户的真正痛点顾客消费心理学作者YABO88 ,从而达成交易?

向每个人提问。在消费场景中亚博app ,如果您喜欢手提包并向老板询问价格,您是否只会在要购买时才还价?我相信大多数人的答案应该是肯定的,也就是说,在我们无意的言行之间,我们经常会透露出您真正的消费者心理。

本书总结了三种观点:

重要:就像刚才的例子一样,当您讨价还价时,您认为自己有消费的欲望。身体上的谣言:您的随意表情或在商品之间徘徊会发现您无意中出现了购买需求;

从外到内:不同年龄段的自然消费量存在明显差异。您的衣服和衣服也会不经意间透露出您的消费能力和品味。

如何将客户变成粉丝并建立牢固的关系?

好的销售从来都不是什么大问题。必须通过口耳相传的方式长时间操作它们。如何培养客户忠诚度并帮助您进行推荐?本书提出了四个观点:

1、不起眼的细节打动了消费者;

2、消费过程中的感觉比产品本身更重要;

3、消费者需要优质的产品和更好的服务;

4、消费易于售后,所以不要让消费者感到冷漠。

实际上,这4个要点并不难理解,但是没有很多事情可以做得很好,尤其是在售后服务方面。就像我家最近遇到的热水器问题一样,它仍在保修期内,但有无数售后。我打电话给工人。最终结果实际上需要我支付调查费,然后我才能继续进行后续步骤。这样的售后服务如何使消费者满意?

高度赞扬并推荐给想要成为销售人员或已经在销售中的勇者。简单易懂的原则将使我们在签署订单方面更加有效。

老王
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